消费者会遇到因航班延误或变更系统数据传输丢失等原因导致购物记录未自动核销

在海南岛免税购物时，消费者会遇到因航班延误或变更，系统数据传输丢失等原因导致购物记录未自动核销的情况这将影响下次购买海口海关16日介绍，海口海关开发的离岛免税异常数据核销小程序最近几天上线这将进一步减少申请人工核销的流程，缩短核销时间，提升离岛旅客的免税购物体验据统计，今年1—7月，海口海关12360热线共受理业务查询15989件，其中邮政监管业务5015件，占总数的31.37%，大部分涉及离岛免税异常数据的注销

离岛旅客购买免税品后，如因航班延误或变更，系统数据传输丢失等原因导致系统无法自动核销购物记录，可通过此小程序在线申请人工核销，海关12360操作员可通过后台一键导出申请数据，相关部门和单位可快速核实处置。

海关表示，自8月10日小程序发布以来，共收到41份离岛免税异常数据注销申请截至8月13日，已有6586人访问该小程序