深圳银保监局发布2021年上半年银行业金融机构消费者投诉通报

最近几天，深圳银保监局发布2021年上半年银行业金融机构消费者投诉通报通知显示，2021年上半年，深圳银保监局共受理辖区内银行业金融机构消费者投诉18340件，较上月下降12.48%其中，业务范围覆盖全国深度中资银行总部机构16345家，较上月下降14.88%，占投诉总量的89.12%，深圳分行国有大型商业银行752家，较上月增长19.37%，占投诉总量的4.10%，深圳分行共有股份制商业银行558家，较上月增长14.81%，占投诉总量的3.04%，深圳分行共有155家城市商业银行，较上月增长22.05%，占投诉总量的0.85%，农村中小银行机构95家，较上月增长1.06%，占投诉总量的0.52%，外资银行机构18家，较上月下降33.33%，占投诉总量的0.10%，其他非银行金融机构26家，较上月增长100%，占投诉总量的0.14%，不属于我局管辖的机构391家，较上月增长4.27%，占投诉总量的2.13%

根据中小村镇银行机构投诉情况，2021年上半年，中小村镇银行机构投诉中值为1件其中，投诉量居前的是:深圳农村商业银行82家，占农村商业银行投诉总量的86.32%，深圳南山有7家宝盛村镇银行，占农村商业银行投诉总量的7.37%，深圳福田银座有3家村镇银行，占农村商业银行投诉总量的3.16%