极氪服务，有“电”不一样

有温度的服务是优秀品牌的标配。极氪凭借及时、专业、有温度的服务，构建了服务“天花板”，为每一位Z客提供优质出行服务。

有温度：Z客夏季专属六重好礼，释放夏日COOL能量

伏天的第一波热浪来袭，极氪推出了2024年夏季关怀六重清凉好礼的服务，7月16日至8月15日期间均可享受，各位z客请趁“热”查收。

一重好礼为夏季限定8项健康检查全面、官方养护品“玻璃防雨镀膜套装”；二重好礼为全国服务中心限量10000份ZEEKR Care定制冰袖免费领取；三重好礼为空调管路清洗服务、蒸发箱清洗服务以及空调蒸发器深度养护服务和刹车系统保养4项夏季实用养护服务项目特惠半价；四重好礼为活动期间内续保官方渠道合作保险用户可获续保专属限定权益；五重好礼为极氪家服务中心的客休区将备好美味饮品恭迎Z客回家；六重好礼为Z客参与“我的夏日服务记忆”就有机会赢取海量极分或两用双温冰箱大奖。

极氪用服务的温度释放夏日cool能量，为Z客解暑。

走难而正确的路，愚者贪捷径，智者入窄门。作为践行长期主义的极氪，对Z客的服务舍弃宽门，走难而正确的窄门，在发展中把握持续性。流水不争先，争的是滔滔不绝。极氪在长时间的耕耘中，踏平波动，穿越周期，拥抱趋势，不断修正细节，持续向好，将服务延伸为一种意识，一种真正走心，深入客户心中、不基于流程和形式的表面工作，润物细无声，进行深度服务。

售前，极氪销售人员会充分洞察客户的实际需求，推荐合适车型并提供预约试驾服务，让客户能亲自体验极氪车辆的性能和舒适度。试驾后根据客户的需求制定购车方案。

售中，为客户提供试驾、专业讲解、金融方案支持等服务，让客户能够享受到优惠的价格。

售后，极氪管家7*24在线，让Z客的问题不隔夜；抛锚、爆胎、馈电......无论是哪种车辆因为故障无法前进行驶的情况，Z客都能一键呼叫道路救援，极氪提供24小时不间断、极速响应的专业救援服务和多元化的救援方案；季节针对性服务为Z客打造专属关怀（暴雨天气六大关怀服务）；节假日惊喜更是不断......

正是极氪无处不在的温暖服务，让极氪在品牌自身实力的基础上荣获“2024外国人喜爱的中国品牌”。

极氪坚信，机会主义者只能得到暂时性的胜利，实用主义者会获得阶段性的胜利，长期主义者才能赢得持续性的胜利。从战略布局到企业文化，从服务升级到持续创新，极氪验证了长期主义价值。变化的是不同时期的服务方案，不变的是对Z客服务宗旨的坚持。

坚持长期主义注定是一条难而正确的路，极氪将过滤杂音、拨开迷雾，最终抵达，收获时间带来的增长，沉淀服务的温度。