谷歌GOOGL.US云业务面向零售商推出新生成式AI工具

智通财经获悉，谷歌云业务部门周四在一份新闻稿中宣布，谷歌为零售商推出了几款使用生成式人工智能(AI)的新工具，以改善在线购物体验和其他零售业务。这一系列新产品包括一个生成式AI聊天机器人，零售商可以在网站和移动应用程序上使用它。谷歌表示，虚拟助理可以与消费者交谈，并根据消费者的喜好提供产品推荐。

谷歌云战略产业副总裁Carrie Tharp在新闻稿中表示:“在短短一年的时间里，生成式AI已经从一个几乎不为人知的概念演变为所有技术中发展最快的能力之一，也是许多零售商议程的关键部分。”

谷歌云的产品是生成式AI在零售业日益增长的影响力的最新例证。今年9月，亚马逊为卖家推出了一款AI工具，在最近的假日购物季，许多零售商都在幕后使用了这项新兴技术。

谷歌周四还宣布了一个大型语言模型功能，该公司表示，该功能将提高产品搜索的质量。该公司补充说，该功能目前在部分商店可用，今年晚些时候将全面推出。谷歌新推出的AI产品还包括用于增强零售商客户服务系统和加快产品编目流程的工具。

除了在线购物，实体店还通过谷歌现有的硬件和软件产品分布式云边缘获得了新的人工智能功能。谷歌云宣布推出最新的AI工具的几天后，全美零售联合会(National Retail Federation)将在纽约召开年度大会。