东北红松出圈,良品铺子如何持续打造千万大单品?
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什么时候才能放心地吃零食?
现在,把零食做得健康,不是选做题,而是必答题。能否找到这道题的解题思路,决定着零食企业是否能提前拿到通往未来的“船票”。
这种情况下,提前布局的品牌,或许有更大的胜算。
进入10月,中国坚果进入最佳赏味期。加上即将迎来双十一和年货节,休闲零食行业每年都以坚果产品为刺刀启动年底大战。
各大平台,坚果产品迎来顶流待遇。但一个现实是,坚果赛道也逃不开卷价格。
这一局面在今年被打破。
围绕清洁标签,所有零食都值得重新做一遍。
这是良品铺子今年全新升级品牌主张“自然健康新零食”后,一直坚持在做的事情。这次,他们把火力对准了坚果品类。
1、回归产品本身
让消费者吃得更健康这件事儿上,良品铺子花了很多心思。
以健康为理念、回到产品原点做创新,是良品铺子的极简方法论。
松子壳很硬,本身没有办法开口,过往的加工方式是通过油炸来实现。但油炸,会破坏部分营养成分,也不符合健康需求。
怎么解决?
同样是回到产品本身来想解决方案。既然“不想吃油炸”是关键,那么,能否用“非油炸”来解决。为此,良品铺子做了很多尝试。
梁白雪,良品铺子坚果采购专家。每年,他都要花大量时间,走访产区、工厂,深入田间地头。
无意间,梁白雪在长白山秀美小城桦甸,发现农家“笨炒”的松子自然醇香健康。
只是,这种松子,颜色发黑,且没有开口,很难大规模商品化。有没有可能将“笨炒”的方法批量化,改变松子产业现有的加工方式?
还松子全面健康。
于是,良品铺子与供应商开始了长达2年的研发之路。
另一个难点,是改变松子磨皮方式。市面上最常用的蜕皮方法,是用柠檬酸和食用碱。这两种物质的共同作用下,松子彻底“磨皮”。
良品铺子最终开发出清水打磨法,利用松子在高速滚筒机中的互相摩擦来蜕皮。
这样小小的突破,对松子这种老品的健康化却有着重要意义。尤其是当健康零食逐渐取代传统零食,并形成新的结构性增长曲线之时。
消费者的需求在哪里,行业增长方向就在哪。这届年轻人喜欢吃零食,更喜欢吃健康的零食。
口感和健康是所有零食的原点。回到原点做产品创新,良品铺子打开了一个结构性增长的新窗口。
今年以来,良品铺子健康升级后的厚肉西梅干、拇指风干牛肉、香烤松子等产品都获得了消费者认可。
零食行业从来不缺增长机会,谁能掌握真正的需求供给,谁就能抓住新的结构性增长机会。
2、100多次实验
解决了清洗问题后,在松子工艺改革中,最难的,其实是解决松子自然开口的问题。
小零食的研发过程,也需要经历像爱迪生发明电灯一样无数次实验。
人工敲打、机械挤压、用激光去切割、微波共振等。“找了很多工厂去实践,有工厂做了一半就放弃,认为油炸松子已经有足够的市场,何必这么费心费力。”梁白雪介绍。
正当所有人都一筹莫展时,几颗刚刚高温烘烤的松子,掉进清水中,传来了细微的开裂声——热胀冷缩,难题迎刃而解。
松子打磨、开口以后,再经低温烘烤变熟、激发出香味,这些身披自然“虎皮”的小家伙们,化身良品铺子“长白山香烤松子”上市销售。
今年的坚果季,在松子产品上,良品铺子就主推长白山香烤松子。丑丑的它,烘烤非油炸,健康0添加,配料表只有红松子,用东北话说,它才是真正的“笨松子”。
很奇特的一个现象是,良品铺子坚果品类的采购人员全是男性。“女性采购人员更多负责烘焙、糖巧品类,她们做产品更需要找感觉,我们以农副产品原料为主的品类,更相信实验。”梁白雪是理工科出身,在良品铺子工作已有九年。
“我们会基于调研结果,全面了解消费者的需求,推导出一个结果,再把结果分拆,去找解决方案。”梁白雪说:“比如我们认为非油炸,消费者一定会更喜欢。但非油炸的方式千千万,怎样才能得到最优解?”
在他看来,这是他做产品的逻辑,“对自己认为对的事情要有执念。”他笑称。
凭这股“轴劲儿”,良品铺子给用户带来了很多新体验。今年4月,良品铺子宣布发力“自然健康新零食”,截至9月已陆续上新300多款健康零食;10月主推的多款坚果产品,都对行业工艺有新的颠覆。
良品铺子的零食创新,也是一种对“零食真理”的追求。
所谓“零食真理”,其实就是遵循行业的“第一性原理”:好吃、健康。
休闲零食是一个充分竞争的赛道。品类多、价格竞争激烈,行业里有人靠着低价捞金,也有人靠着劣质产品致富。
但做了十八年零食,良品铺子明白,在一个充分竞争的消费赛道中,立足持续增长,品牌的价值增长,核心就是找到“第一性原理”并且坚持下去。
找到“第一性原理”,也是用产品改变用户认知的过程。良品铺子对原色开心果、香烤紫衣腰果的革新,也经历了这样的过程。
过去,市面上的开心果产品,基本都是经过漂白后的白色或乳白色,是良品铺子首推原色,告诉用户,真正健康的开心果,应该是自然的“褐色”。
良品铺子香烤紫衣腰果,用烘烤取代传统盐炒,纯净零添加,保留腰果丰富的营养价值和原汁原味,用户爱称它为“紫衣白胖子”。
真正为消费者好,当然是会被感知到。
持续为消费者“甄选好物”,还要“好吃不贵”;让价格更亲民,产品要升级;但还不能涨价,要卖更好更实惠的产品。
良品铺子坚信,这才是他们在当下经济周期中的解题路径。
3、好的产品,背后都是选择题
把零食产品做得更健康更美味,挑战当然更多。
新鲜感、品质感、价格力,是良品铺子打开市场的“三把钥匙”。
好的坚果产品,一定要足够新鲜。
以前,国内坚果多以进口为主,国外采收后最快到国内消费者手中是3—6个月。在国内,当季坚果从采摘到消费者手中只需要15天。以今年良品铺子坚果季主推的东北红松,云南、新疆核桃,云南夏威夷果等产品,都能做到。
这样的差异之下,良品铺子果断坚持原料国产化。
近两年来,零食行业价格战打得火热,但持续的价格战带来的后果是产品力被破坏:消费者买到差的商品,消费体验变差,最终伤害的还是零食行业的信任基础。
这样的背景下,产地标签正在成为品牌与消费者之间的信任纽带。这让一直坚持打原产地标签的良品铺子,也迎来了口碑收获期。
红松,良品铺子坚持只选用东北长白山脉原料。可追溯,品质更稳定。
天然红松主要分布在中国、俄罗斯、朝鲜及日本的部分地区,在我国也是二级保护植物,采集野生红松须取得当地林业和草原局行政审批、核发采集证,且单株采籽强度最大不得超过当年产籽量的70%。
作为行业里公开的秘密,往年都会有来自朝鲜、蒙古、俄罗斯等地方的劣质原料以各种途径进入国内市场冲击价格。国外原料不可追溯,整体品质也没有保障。
以俄罗斯松子为例,当地是等松塔掉在地上后再采收。由于当地天气寒冷,掉在地上的一面松塔会受冻,松子的品质就会有影响。
与市场上混着国外原料一起卖的商家相比,良品铺子只用国产长白山原料。因原料稀缺让市场售价看上去似乎更高。
“今年,我们在一个更公平的竞争环境里,我们的产品价格力反倒凸显出来。”梁白雪说。
长白山红松,自然生长,没有人工干预,松子“三年一小收、五年一大收”,这是东北人用时间总结出来的自然规律。今年,长白山迎来了红松最近十年的丰收盛景。
梁白雪介绍,今年国内产地丰产后,原料价格有所下降,在终端市场上良品铺子的产品价格反而更有优势。
新鲜、品质、价格,其实背后都是做不同的选择,而选择的本质其实就是权衡利弊。
做对的事情,市场本身是会给出答案的。
对零食品牌来说,供应这道选择题做对了,利好的不仅是某个品牌,而是整个产业链,以及整个零食行业。
坚果零食供应链的“国产替代”,有点像汽车行业“智能化”,都是技术革新撬动供应链升级,都是用好的产品为锚,撬动整个市场的增量。
对于零食行业而言,打破旧的认知标签,建立健康零食的发展路径是迫切需要做的事情。做透消费市场心智之后,良品铺子的品质健康零食标签势必更加稳固。基于榜样效应,未来行业也将有更多零食品牌走上健康这条可持续发展的道路。
4、总结
小松子也能有大创新。
消费者捂紧钱袋子,市场在卷低价,良品铺子却笃定用每一次的产品创新,搞差异化竞争。
良品铺子对于健康零食的坚持,也是一条破解行业内卷的“阳关大道”。对于行业而言,用“健康”破局内卷,本质上也是在引领行业走上持续增长的道路。