魔方生活服务胡鼎：利用AI技术精准定价长租公寓

2022年年底以来，ChatGPT等AI大模型的推出再次将人们的注意力引向了AI。如何利用AI赋能企业生产，AI部分替代人类工作后普通人何去何从，这些问题摆在了企业和每一个人面前。

长租公寓领域企业也正在探寻AI赋能品牌的方式，利用数字科技提升运营效率与服务。

在4月18日的2023观点租赁圆桌上，魔方生活服务集团首席战略官胡鼎在AI与资管赋能下长租公寓未来方向主题演讲中分享了公司的数字科技应用，以及服务者如何更好地服务租客。

采用AI技术稳定租金

胡鼎在2019年加入魔方公寓，在此之前，他曾在麦肯锡担任过顾问，还在私募基金从事地产投资。进入长租公寓领域后，胡鼎发现，对于资管来说，把事情做好的重要性不亚于投和退。

我加入魔方的时候，很多运营经理、投资经理跟我说，影响长租公寓价格的因素很多，跟地段、周围的商务环境、交通、办公有关。长租公寓跟办公公寓是不一样的，跟户型、朝向、年代有关；公寓跟住宅也不一样，住宅讲究的是一房一价，但公寓还有时间属性，租一年、半年价格也应该不一样，因为市场的供需关系有区别。胡鼎回忆道。

长租公寓市场的复杂程度推动魔方生活服务求助于数字科技， 胡鼎说，有这么多不一样，看上去不像是人做的事情。所以魔方这三四年主要就是通过数字化来对定价策略进行数智化。

据介绍，魔方生活服务研发了价格评估体系灵眸系统，其逻辑是将所采集数据投到宏观模型中，让AI在短时间内进行大量分析计算，最终生成定价模型。有了定价模型之后，开发人员只需要将在上海、北京、广州、深圳等目前任何魔方能采集到数据输入，便能得知在某一地段开一家魔方公寓能够带来多少租金收入，同时获取周围办公、交通、竞争者及民宅环境信息。

胡鼎总结道，把经验变成更稳固的算法，实现精准定价，这是魔方对于稳租金的一个AI上的创新。

此外，长租公寓市场竞争激烈，服务是参与者取胜的锦囊之一。如何利用科技为客户提供更好的服务？胡鼎认为，最重要的还是安全，让年轻人能够安心住在魔方。

我本人也住在魔方公寓，体验了非常多科技带来的改变。以前出门要带很多东西，现在只需要带一个手机，甚至连手机都不用带，门锁、门禁实现了物联网。胡鼎分享到。

此外，魔方公寓通过智能摄像头检测消防通道是否有杂物堆积，在识别出物品堆积时及时告知工作人员进行清理，保障居住安全。

使用AI之后，服务者还能做什么？

当多项工作都能使用AI技术完成，人的服务如何彰显？

胡鼎表示，年轻人有更多的精神文明需求，魔方正在打造他们想要的生活。

据他分享，魔方93%的租客是大学学历，且以95后为主，这些人除了安全需求，还希望有更多的生活体验，能否运用集中式公寓场景为他们提供更好的服务，是我们作为公寓的领头羊需要去思考的。

目前，魔方生活服务集团旗下产品已覆盖26个城市，拥有近8万间房间，为超40万人提供租赁服务，产品涵盖白领公寓、企业公寓等。如此大规模的租客群体，促使魔方精进运营管理，同时也为其提供了商业土壤。

目前，魔方生活服务正在推行魔方+战略，让租户参与进公寓组织的相关活动，如近期在《灌篮高手》上映时举办公寓杯篮球赛，或组织手游比赛，让租客参与进社交活动中。

去年世界杯期间，魔方公寓联合哈尔滨啤酒举办主题活动，在公寓内设置租户看球的场所，看球+喝酒的场景吸引了不少年轻租户。

未来，魔方生活服务还希望联合更多的公寓品牌，承接第三方租赁项目的运营外包，为其他租赁项目提供社群活动。

胡鼎认为，未来的商业环境能够与公寓行业形成合力，与消费品进行联动，推动多方更好地发展。