酒店回应女子房间遭陌生男刷卡：系前台工作失误她大吃一惊

据媒体报道，蒋女士在社交平台上发帖称，她于9月2日入住杭州绿谷京兰酒店，当晚23点被陌生男子刷卡开房。

蒋女士说，那天她一个人住在杭州绿谷景兰大酒店1016室，半夜2:02，一个陌生男子刷卡开门，她大吃一惊她喊了一声，那个男人就走了

对此，今天下午，杭州绿谷京兰酒店发布了关于开错房卡事件的通报。

通知指出，9月2日晚入住杭州绿谷京兰酒店1016室后，蒋女士被其他客人开了虽然她没有进入房间，但她打扰了姜女士酒店对此深表歉意

报道称，事件发生后，酒店积极配合管理部门开展调查，事件原因是酒店前台失误。

据酒店称，前一位客人退房后，他要求续住他没有查看房间号的变化和客人的信息，房卡过期也没有做进一步的检查，导致了事故的发生

目前，酒店管理层已向姜女士道歉并取得她的谅解下一步将进一步加强内部管理，防止类似情况发生

当被问及为什么七八分钟就到了酒店时，蒋女士说酒店的回应是:我们没有核实清楚情况，所以不敢往前冲。

据天眼查App显示，杭州绿谷京兰酒店关联公司为杭州九鑫酒店有限公司，成立于2018年12月，注册资本1000万元，法定代表人为陈力其经营范围包括酒店管理，餐饮服务，住宿服务等