破局者必先懂消费者｜林肯以“高价值”回馈市场

认真聆听，诚恳采纳，乃“林肯之道”也。

今年的成都车展之前，我对林肯汽车“林肯之道”的认知囿于售后，显然我这格局不够开阔。

回想成都车展上的发布会，林肯品牌以会客厅的布局取代了舞台形式所带来的隔阂与疏离感。

我们前往林肯展台参加的那一场新车发布会，更像是赴一场“家宴”。美式大沙发相围而坐，面对面平视交流，如老友之间的倾诉与聆听。

我想，林肯这一打破常规的表现，是他们希望能够成为中国豪华汽车市场破局者的决心，亦是当下的林肯品牌对待中国市场和消费者的态度。

即便他们有着百年历史做背书，但这厚厚的历史书并不是为了怂恿他们高昂起傲慢的头颅，而是让他们始终不忘初心，坚守诚以待人的待客之道。

这种认真聆听、平等沟通的态度，便是“林肯之道”的核心。也正是这样的态度，让他们成为了最懂中国市场的豪华品牌。

中国市场是目前全球发展最快、变革最深刻的汽车市场，也是林肯全球战略核心的高地。

如今的中国汽车市场，正在经历一场深度及广度都远超预期的变革；汽车“消费价值观”也逐步升级，走向更灵活、更多元、更实际、更理性。

那么，面对眼下的变革，要如何破局？

林肯秉承“林肯之道”的理念，以人为本，以客户至上，诚挚聆听客户心声，重视客户反馈，以实际行动不断完善客户服务、提升客户满意度并优化客户用车体验。

而为了持续提升客户利益，消除客户用车顾虑，林肯在充分听取消费者反馈并充分考虑客户实际需求后，9月6日，借新车型上市之机，正式宣布下调林肯领航员与林肯飞行家的厂商建议零售价:

林肯领航员黑金版调整为1,008,000元至1,258,000元；2023款林肯飞行家调整为500,800元至763,800元。

与此同时，对2023宽飞行家在车型及配置上进行了优化调整；并为2022年款领航员的车主推出了贴心的林肯之道关怀方案，即:

2023年8月1日-9月5日期间购买2022年款领航员的车主可享受:免费赠送3年Lincoln Care+驭享从容计划；免费赠送5年9次基础保养；免费延长2年整车质保至5年。

2023年7月1日-7月31日期间购买2022年款领航员的车主可享受:免费赠送1年Lincoln Care+驭享从容计划；免费赠送5年9次基础保养；免费延长2年整车质保至5年。

你看，对于中国豪华汽车市场，林肯不仅懂，还懂得怎么做。

他们基于对中国汽车市场的深刻洞察及潜心研究，面对风云变幻的行业趋势，迅速决策，快速响应，高效执行，重拳出击，成为了豪华汽车品牌首个对高端燃油车进行调价的外资车企。

也正是这一举措，让我再一次看到其“在中国、懂中国、为中国”经营理念的实质。我深刻感知，所有的口号对于这家豪华车企而言，都不是说说而已，而是言出必行。

言出必行，是因为他们有着“不断为消费者创造价值”的坚定信念。

回过头，我们再来看看此次调价的两款车型，会更加直观地感受到林肯对于中国消费者的诚意。

林肯领航员，开创了全尺寸豪华SUV细分市场。它历经26年传承与发展，始终是这一领域的领军者，也是汽车行业中巅峰美式豪华的代表。

林肯飞行家，作为业内首款国产大型豪华SUV，它开辟了价值蓝海，破局细分市场，凭借着强大的产品实力与优雅格调，全方位满足中国客户对豪华出行日益多样化的需求。

故而，此次林肯以两款在各自细分市场中的翘楚，为中国消费者带来“价值最大化”的旗舰车型选择，精准契合全尺寸及大型美式豪华SUV客户的用车需求，再次刷新了美式豪华的高度。

正如林肯中国总裁朱梅君女士所言:

“林肯始终积极拥抱汽车市场的深刻变革，坚持价值营销、坚持林肯之道，坚持美式豪华，这既是林肯“豪华 自有其道”品牌理念的三大基石，也是林肯独树一帜品牌价值观的体现。”

“林肯积极洞察市场及客户需求，快速响应市场变革，敢为人先，勇于破局，在全球豪华汽车市场引领了格局重塑，让更多中国客户‘跃享’顶级美式豪华，成为引领中国豪华汽车市场的破局者。”